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五粮液“云店”上线,能给1600家专卖店带来什么改变?

http://www.9998.TV/  2020/3/25 8:32:21
3月15日,五粮液云店平台正式上线,全国五粮液专卖店正式开启“云上服务”,至此五粮液消费者只需简单几步就可随时随地“云上购”。随着“云店”重磅上线,五粮液专卖店数字化转型更进一步,并再度引领了整个白酒行业智慧零售体系升级。

  3月15日,五粮液云店平台正式上线,全国五粮液专卖店正式开启“云上服务”,至此五粮液消费者只需简单几步就可随时随地“云上购”。随着“云店”重磅上线,五粮液专卖店数字化转型更进一步,并再度引领了整个白酒行业智慧零售体系升级。

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  “云干杯”催生商业变革

  五粮液门店尽在“掌”握

  据报道,2月阿里渠道白酒销售额同比增长47.86%;销售量同比增长7.12%,均价同比增长38.04%,其中五粮液1-2月销量同比增长57.69%。此组数据除表明1-2月白酒行业受疫情疫情影响较小之外,也显现出数字化发展的趋势。

  “白天云上班,晚上云干杯。”天猫国际发布进口新消费关键词显示,疫情之后“云干杯”成了新交流方式。但“云干杯”的前提是干杯者手里有酒。

  迎合消费习惯迭代的趋势,尤其在当前“宅经济”环境下,五粮液对传统渠道进行了大补充,通过“云店”向消费者提供无接触式产品服务以及更人性化、便捷化的服务体验。

  3月15日,遍布320个城市、1000多个区县,西起西藏阿里,东至舟山,北临漠河,南抵三亚的五粮液专卖店在这一刻同时开启“云上购”,让全国的五粮液专卖店尽在消费者“掌”握之中。

  同一时间,五粮液推出抽奖活动。截至3月31日,活动期间每天登陆五粮液专卖云店都可以获得一次大转盘抽奖机会,中奖者可获得由五粮液专卖店提供的价值2588元的和美之家礼盒、388元的福樻礼盒、99元的70度火爆小酒等礼品。而下单购买者,还另有尊享礼盒限量赠送。

  “非常兴奋,因为无意中用手机参加一个抽奖活动就获得了价值388元的福樻礼盒。据说3月31日之前,每天登录五粮液专卖云店,就可无注册免费抽一次。明天继续,说不定就能中价值2588元的‘和美之家’礼盒。”有消费者表示。

  消费者张先生谈到,一云在手,五粮液正品全都有。不仅可以直接下单购买坐享专卖店送货上门的服务,还可以轻松查询离我近的正规专卖店,让“李鬼”们彻底见光死。

  成都天府软件园某公司采购经理李女士表示,五粮液云店“五心”服务值得信赖。五粮液官方授权小程序,关注放心;工商银行资金托管,交易放心;线下专卖店备货,品质放心;就近门店配送,时效放心;400专线客诉和专属客服,售后放心。

  五粮液某专卖店店长表示,除了为专卖店引流外,云店平台的便捷性、安全性、社交性对消费者也非常有吸引力。首先,云店基于微信小程序无需下载APP,操作简便、容易获得,消费体验更轻松;其次,聚合现有五粮液专卖店网络资源和商家服务能力,不出门就可享受指定专卖店无接触配送服务;再次,基于位置定位、朋友圈和社群,专卖店可以提供更加人性化、便捷化的服务体验。

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  向消费者为核心转型

  酒业开启智慧零售新篇章

  随着“云店”的全面上线,五粮液的“云上购 五放心”模式也正式开启。消费者点击五粮液官方授权小程序后,就可从订单到售后享受五大环节的层层把关,还可一键拨打专属客服服务电话。

  五粮液专卖店管理部门透露,作为智慧零售体系建设的首项成果,五粮液“云店”是根据移动互联网3.0时代的消费新趋势,而建立的线上线下一体化的营销互动场景,目的是让消费者通过“云店”享受到专属一对一、差异化、全渠道的服务及关怀。

  “从‘云店’切入,可以构建有温度的智慧零售体系,可以有效赋能渠道、直连终端、立足社区、击穿社群,是五粮液赋能专卖店、升级消费体验营造新营销场景、打造智慧零售体系的重要举措。”白酒资深营销人鲁华认为,开通云店,不仅让以五粮液专卖店为核心的智慧零售体系得以落地落实,还可为消费者营造线上线下协同的沉浸式购买体验,“这意味着五粮液已从‘渠道为核心’逐步转向‘消费者为核心’转型。”

  记者获悉,不同于企业官方商城,五粮液云店是基于五粮液1600家线下专卖店的LBS位置服务,面向消费者提供社交化、本地化和移动互联网的SOLOMO云交易平台。据五粮液内部人士透露,“‘云店’是计划之内的一项长期布局,是五粮液构建有温度的智慧零售体系的关键一步。”

  “五粮液行业龙头的地位将更加巩固!”鲁华表示,面对当前“宅经济”环境下催生的家庭消费升级新需求,五粮液全面升级专卖店,既为五粮液带来强大的渠道动力,有利于后续提高终端执行力,也深化了五粮液的营销数字化改革。

  一场疫情其实是对所有企业的一场全方位检验。五粮液上线“云店”,这一动作既是五粮液营销数字化转型取得的又一成果,也是整个行业数字化转型,迈出的重要一步。此举可谓给了疫情下还处于迷茫中的企业一份样本。(来源:酒业家)

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编辑:晨晨 发布时间:[2020/3/25 8:32:21]信息类别:火爆好酒招商网

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