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团队如何充满正能量“打鸡血”式的激情澎湃?

2017-3-20 阅读数:3232

传统的很多人力资源部有个传统,就是如何控制人,导致办公室政治非常猖獗,实际上,对于传统的工业社会而言,这种逻辑也无可厚非,因为传统的工业组织是建立在自上而下的金字塔结构上,比如军队,就是典型的金字塔结构的组织。这种组织自然强调命令、服从、纪律等关键字。加上,传统组织面对的时代,是一个人多资源少的时代,所以每个人愿意为了压抑自己的个性去换取一定的经济报酬。

团队如何充满正能量“打鸡血”式的激情澎湃?

但是,现在是信息时代,也是移动互联时代,这个时代呈现市场碎片化、渠道碎片化、时间碎片化、信息碎片化的特点,所以,管理的本质不在是控制,而是激励,管理者应该想如何发挥每个人的特长与潜能。手里拿个锤子,每个人都像钉子。绝不能把每个员工都定位在对立面。所以,激发团队的昂扬士所,营造正能量的氛围,可以考虑从如下细节入手:

1:把各种业务接待技巧以员工的名字命名

尊重每个人的个性,发扬员工的自主创造性,一旦在店面销售过程当中,发现某人的方法特别好用,则以该员工的姓名去命名该销售法。这样,员工自然而然很有成就感,同时,也可以激发其他员工的上进心。以员工的名字命名XX销售法,简单易记,精神驱动强。当然,有必要的话,老板应当大气一点,在会议上以红包打赏或者现金的方式,以资奖励。

2:各种经营方面的“献计献策”奖励

经销商老板或者操盘手,应当广开建言献策的渠道,集中每个员工的智慧,以便为日常的经营管理提供好的方便法门。具体如何建议献策,可以从如下几个方面参考:

l 优秀建议评选奖励

l 会议头脑风暴奖励

l 日常执行工作时的,优秀案例奖励

l 老板私人邮箱或者微信直通车

l 老板饭局一对一沟通

3:员工自创渠道语录(座右铭)营销法

每一个老员工或者优秀员工,统一设计画面,将他的“形象照片”及座右铭写入画面,将公司的主通道,设计成“文化长廊”,让每个优秀员工或者老员工的“光辉形象”随时展现在大的眼前。

上榜的员工,自然心存幸福,内心也油然而生正能量,没上榜的员工,更会暗自给自己施压。不甘人后,是人的天性。让看不见的文化看得见,从而催发每个人奋进的心态。

4:“希望之星”、“销售之星”、“单品冠军”、“微笑之星”、“服务之星”……

通过上述XX星的评选,在团队中制造“比学赶帮超”的氛围,让每个员工都感受到PK的压力与动力。PK的推进方式,宜在每次早会、晚会、周会、例会等会上随时公布,一有奖励,应当广而告之(让每个人都知道),应当现金兑现(钞票在手,感觉不一样),应当微言大义(总结三点),应当马上兑现(迟到的奖励,缺乏现场感)

团队如何充满正能量“打鸡血”式的激情澎湃?

5:单个员工的外号:相声王子,售后终结者,接待天使

水浒传中每个好汉均有外号,外号是对其人格特征及专业素养的概况,如黑旋风李逵,及时雨宋江,智多星吴用等。马云的阿里系也是这样,据说每个入职的员工均有花名,经销商公司虽小,但起花名,容易增加亲近感,也容易让每个员工“存在感”强。自然,幸福指数也会攀升。

6:为提高店员积极性,可在一个角落放置奖牌“最佳服务营业员”“金牌推荐营业员”“五星售后营业员”

分析每个员工杀手锏,每个店员要有个杀手锏,且最好贴照片。不过,这种评比最好以月度或者季度来区分,频繁的评奖,公司与人具都会疲沓。

7:公司最高、最久、最强纪录的悬赏奖励

在门店的首先位置,把历史至今,最佳纪录的创造者及业绩,做成指标图,公诸于众,让评选公司自己的“吉尼斯世界纪录”。让每个员工,随时关注着世界纪录,下一步谁来颠覆。

8:相互通过感性的形容来介绍同事“下面有请我们甜美纯真的签单管家为您服务”

日常沟通时,不一定非得介绍员工的姓名,可以叫花名,或者直接把员的特性,用一长串的形容词(当然是和员工的特点有关)表达出来,这样,顾客会感觉自己接受到了最专业的服务。员工也会认为自己被认可,从而固化某些优秀品质,需知,心理学表明,风是长期反复的暗示某一特点,这一特点在某人身上就会表现的尤其突出。

9:学习分享机制

员工读书会、分享大会,案例研讨会等,让优秀的员工将自己的案例与大家分享,最好结合实战演练,让每个员工都有出场的机会。这样的会议可以每周一次(不宜过勤),每天的总结,可以是随机性的,有特出案例,则加以马上放大。

为了避免公司的学习分享大会最终流于形式,成为鸡肋,有时可以换一种形式,比如,与关联品牌导购团队进行交流切磋,比如陶瓷与卫浴,地板与五金、照明灯饰与涂料等。既避免竞争,又能取长补短。

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