何为销售?你会说,不就是一个卖货的吗?错!销售不仅仅是个卖“货”的,更是个卖“心”的。顾客买走的不仅仅是产品,更是你的人和你的心!很难想像, 一个不喜欢你的人会买你的货。 大到飞机轮船,小到一针,销售的本质都是一样的,无非就是把货卖出去,把钱拿回来。但是在这一卖一拿之间却藏有无穷的“玄机”,因为销售不仅是和钱打交道,更是和人打交道! 就必须避免武断。
从这个意义上说
从这个意义上说,不管你做不做销售,都应该每天学点销售心理学!因为销售并不是销售员的专利,心理学不仅可以让销售变得很简单,更能让你洞悉人性本质,在现实世界中活的如鱼得水,游刃有余。
销售人员更需要学心理学,想出单就要多多接触客户,多多了解客户的心理。从工作的天起,你就要明白,想客户之所想才能赚客户的口袋钱。你不明白客户在想什么,不明白客户真正需要的是什么,想成为一个精英简直是笑话!
你必须将自己修炼成一名神枪手,每一句话都要打中客户的心!你必须将自己修炼成火眼金睛,一眼就看穿客户的心理弱点,找准他的“命门”,即购买需求点。这个需求点就是决定他是否购买你产品的关键因素。
有人说,销售人员是在天堂和地狱轮回的人。确实如此,做销售可能让你一分钱也赚不到,也可能让你发大财。销售不神秘,销售很伟大!销售,是一个人综合素质的体现,也是人格潜能的爆发。这就是我们为什么会义无反顾选择这 个充满生机与活力的行业的原因!
有人说,销售就是耍嘴皮子的活儿。虽然有些偏激,但说话的技巧在很大程度上决定销售的成功与否。所以,你要在揣透客户心理的前提下,说客户爱听的,让客户打心眼里感觉舒服;也要听客户爱说的,让客户滔滔不绝情不自禁地说,让客户的“虚荣心”得到的满足!狠狠抓住客户心理,何愁生意不成呢?