错误出招

    ◆ 不会呀，我觉得挺好。

    ◆ 这是我们的畅销品种啊！

    ◆ 这个很好喝的，怎么会不好喝呢？

    ◆ 甭管别人怎么说，您自己觉得好就行。

    话术演练

    1) 导购：这位先生，您不仅精通白酒方面的知识，而且对朋友也非常用心，能带上 您这样的朋友一起来买东西真好！请教一下，您觉得还有哪些方面不大合适呢？我们可以交换看法，一起帮助您的朋友挑选到真正适合他的东西，好吗？

    2) 导购：（对顾客）您的朋友对酒挺内行，并且也很用心，难怪您会带上他一起 来买呢！（对陪同购买者）请问这位先生，您觉得还有什么地方您感觉不合适呢？您可以告诉我，我们一起来给您的朋友做建议，帮助他找到一款更适合他的品种，您觉得好吗？

    实战情景6：

    顾客虽然接受了我们的建议，但是终没有做出购买决定而要离开

    错误出招

    ◆ 这个真的很适合您，还商量什么呢！

    ◆ 真的很适合，您就不用再考虑了。

    ◆ …（无言以对，开始收拾东西）

    ◆ 那好吧，欢迎你们商量好了再来。

    话术演练

    1) 导购：是的，您想再多看一看我可以理解。这样好吧，您再坐一会儿，我多介绍几款产品给您，您可以再多比较一下，这样考虑起来才会更加一些……

    2) 导购：先生，如果您实在要考虑一下，我也能理解。不过我想告诉您的是，这样好吗，我现在暂时帮您填张VIP卡，真的希望您不要错过这次厂家优惠机会，因为现在买这款酒10斤送1斤！