你若端着,我便无感。而如何让消费者感同身受，体验必然是方式。近年来，越来越多的高端品牌不再重视销量，而是选择走到消费者身边，用互动、体验的方式将价值与理念深入人心。但是我们还经常听到这样的事情：一个品牌斥资千万在各大媒体上做广告，结果却因为口口相传的负面言论，使之前辛苦树立起来的品牌形象毁于一旦。
而借助网络媒体进行产品体验,制造话题，让消费者去议论你，或批判你或赞你，同时对你产生关注。在产生兴趣的同时，购买行为就发生了。
在京东、苏宁等竞争对手的围追堵截下，天猫的双11购物节以350.19亿元的交易额成功收官，创造了又一个销售传奇。传奇的背后，离不开网络媒体参与式营销的应用。在双11来临之前，天猫就已经开始制造各种话题，吸引年轻人的关注。除“百万商品低至5折”的宣传轰炸，天猫还发起“双11来了”微话题，参与即可获得红包。此外还引入网页游戏“亲我赢红包”，将社交化运用到促销之中，通过裂变红包的形式将这一优惠扩展到更多人的视野。天猫的各种营销手段，了广大消费者的购物热情，使双11真正成为全民狂欢的购物节，再一次刷新了天猫的销售记录。
产品带来的颠覆性体验是社会化营销的主要关键词，无论是新媒体还是社交平台，具备轰动效果和引爆点的内容生产，都必须首先建立在产品与现有市场格局具有明显差异化的基础之上。
九阳新品发布活动之所以能取得一些互联网企业都做不到的成绩，更重要的一点就是在小家电这片红海里果断地使用了差异化营销，利用铁釜电饭煲内胆3.1斤的这一新品差异点，做足文章，发起全民“晒胆”活动。深得人心的产品加上合适的平台以及优质的内容，正是九阳这样在传统渠道发展了12年的家电企业，收获喜人的社会营销成果的核心原因。
在这个由互联网搭建起来的信息世界，消费者对媒体的权威性已经产生严重的怀疑，于是消费的模式变成了先看其他消费者的口碑评价和使用感受，再决定自己的购买行为。这种新的消费趋势，使口碑营销的价值得到越来越多商家的认可，也被越来越广泛的采用。而企业不断地想方设法提升品牌影响力，希望能得到消费者的认可，当企业把产品卖给用户的时候，并不意味着与其关系的结束而是刚刚开始，互联网时代特别看重用户理念，企业不仅卖产品，而是通过产品这个媒介，和消费者在一定时间、范围内形成持续的互动，进而完成对品牌的传播。
另一方面，互联网时代的消费者，表现得相当“无感”。无感，不是因为对产品本身的不认可，而是对传统品牌与他们的沟通方式、互动方式、参与方式不买账。你都不知道我要什么，我何必要来理你——如此的消费心态下，九阳的主动求变，不仅对九阳自己来说十分关键和重要，对于跃跃欲试，打算切入互联网营销的其他传统企业来说，更是有力的启发。